23 สิงหาคม พ.ศ. 2553 เป็นวันเปิดให้บริการ รถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ หรือ รถไฟฟ้าเชื่อมท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ อย่างเป็นทางการวันแรก
“รถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ (Airport Rail Link)” หรือ รถไฟฟ้าเชื่อมท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เป็นโครงการระบบขนส่งมวลชนแบบพิเศษ เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 23 สิงหาคม พ.ศ. 2553 ปัจจุบันต้นสถานีของ ARL คือ พญาไทและปลายสถานี คือสนามบินสุวรรณภูมิ โดยใช้ระยะเวลาการเดินทาง 25 นาที
(15 ก.ค. 67) รายงานข่าวระบุว่า บริษัท เอเชีย เอรา วัน จำกัด ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าเอรา วัน ซิตี้ไลน์ หรือแอร์พอร์ตเรลลิงก์ พญาไท-สนามบินสุวรรณภูมิ ประชาสัมพันธ์ว่า ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ได้เปิดบริการ Pet Travel Service ให้ผู้โดยสารสามารถนำสุนัข แมว นก และปลาเลี้ยงสวยงาม เดินทางไปกับขบวนรถได้ ตามวันและเวลาที่กำหนด ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในประเทศไทย ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงจะต้องโดยสารในตู้รถไฟสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางกับสัตว์เลี้ยงเท่านั้น
โดยในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงสามารถเดินทางได้ในช่วงเวลา 10.00 ถึง 15.00 น. และ 20.00 ถึง 24.00 น.เท่านั้น ส่วนวันเสาร์และวันอาทิตย์ สามารถเดินทางได้ตลอดเวลาทำการ ตั้งแต่เวลา 05.30 ถึง 24.00 น. แต่หากมีกิจกรรมพิเศษ อาจมีการเปลี่ยนแปลงเวลาทำการสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยง ซึ่งจะทำการแจ้งให้ผู้โดยสารทราบล่วงหน้าต่อไป
ชนิดของสัตว์เลี้ยงที่อนุญาตให้นำเข้าระบบรถไฟฟ้า ได้แก่ สุนัข แมว ปลาเลี้ยงสวยงาม และนกเท่านั้น โดยผู้โดยสาร 1 รายสามารถเดินทางกับสัตว์เลี้ยงได้ 1 ตัว หรือถุงใส่ปลาเลี้ยงสวยงาม 1 ถุง หรือกรงสำหรับใส่นก 1 กรง (อย่างใดอย่างหนึ่ง) เท่านั้น
โดยระหว่างอยู่ในระบบโดยสาร สัตว์เลี้ยงประเภทสุนัขและแมวจะต้องอยู่ในกรง หรือเป้สะพายที่ปิดมิดชิด และไม่สามารถนำออกมาภายนอกได้ โดยน้ำหนักของสัตว์เลี้ยงไม่ควรมีน้ำหนักเกิน 10 กิโลกรัม ภายในกรงหรือเป้ขนาดไม่เกิน กว้าง 35 x ยาว 56 x สูง 36 เซนติเมตร
และระหว่างการเดินทาง ผู้โดยสารจะต้องถือหรืออุ้ม กรง หรือเป้สะพายที่ปิดมิดชิดของสุนัข แมว หรือถุงใส่ปลา หรือกรงใส่นกตลอดการเดินทาง และห้ามวางกรงหรือถุงดังกล่าว บนที่นั่งสำหรับผู้โดยสารโดยเด็ดขาด เพื่อป้องกันไม่ให้กีดขวางทางของผู้โดยสารท่านอื่น
รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถสอบถามได้ที่ Era One Call Center โทร. 0-2091-1595 ตั้งแต่เวลา 06.00 ถึง 20.00 น. ของทุกวัน