ทั้งนี้ผู้ป่วยดังกล่าว ได้เป็นลมหมดสติล้มลงขณะลุกขึ้นยืน โดยมีแอร์โฮสเตสและผู้โดยสารบนเที่ยวบินลำเดียวกันเห็นเหตุการณ์ได้เข้าไปช่วยทันที และแอร์โฮสเตสได้ประกาศขอความช่วยเหลือจากผู้ที่มีวิชาชีพแพทย์หรือพยาบาลมาร่วมให้การช่วยเหลือ

โดยนางดรุณวรรณ ชาญพิพัฒนขัย รองโฆษกพรรค ปชป.ซึ่งเป็นอดีตพยาบาล และนายแทนคุณ จิตต์อิสระ เลขานุการคณะทำงานทางการเมืองประธานสภาผู้แทนราษฎร ที่เคยรับการอบรมเกี่ยวกับแพทย์แผนจีนได้ร่วมกันอาสาไปช่วยชีวิตผู้ป่วยทันที พร้อมกับพยาบาลวิชาชีพจากกระทรวงสาธารณสุข และโรงพยาบาลสวรรค์ประชารักษ์ ที่โดยสารมาในเครื่องบินลำเดียวกัน

โดยได้ใช้เวลาในการปฐมพยาบาลประมาณ 15 นาที จนผู้ป่วยเริ่มฟื้นสติและปลอดภัยในที่สุด สร้างความยินดีให้กับญาติ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินและผู้โดยสารทุกคนที่ร่วมเดินทางมาด้วยกัน