เมื่อคุณไม่ทอดทิ้งเรา ก็อย่าหวังว่าเราจะทอดทิ้งคุณ

บริบทนี้น่าจะกลายเป็นอีกปรากฏการณ์ในสังคมที่พูดถึงกันมากขึ้น เกี่ยวกับ ‘แบรนด์คนดี’ ที่กำลังกระจายตัวมากขึ้นในสังคมโลก โดยล่าสุด ดร.สมเกียรติ โอสถสภา อดีตอาจารย์ประจำคณะเศรษฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ได้โพสต์ข้อความผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัว หยิบยกปรากฏการณ์ที่เคยโด่งดังและเป็นกรณีศึกษาทางการตลาด ผ่านการทำ ‘ความดี’ ในประเทศจีน มาแชร์ไว้อย่างน่าสนใจ ว่า...

กระแสฟีเว่อร์อลังการที่ไม่มีใครคาดคิดมาก่อน เริ่มต้นจากเหตุอุทกภัยในมณฑลเหอหนานของจีน 

ภาคส่วนต่าง ๆ ส่งกำลังคนและกำลังทรัพย์เข้าไปช่วยเหลือ รวมถึงบริษัทผู้ผลิตและจำหน่ายรองเท้ากีฬาอย่าง ERKE หรือ ‘เออเก้’ 

แบรนด์นี้มีชื่อในภาษาจีนว่า ‘หงซิงเอ่อร์เค่อ’ (鸿星尔克) เรียกว่ากำลังอยู่ในสภาวะยากลำบากพอสมควร

เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดสินค้ากีฬาของจีนเอง รวมถึงการเข้ามาของแบรนด์ต่างชาติดีกรีระดับโลก

ส่งผลให้อนาคตของ ‘เออเก้’ ดูไม่สดใสมีตัวเลขขาดทุนมาหลายไตรมาสติดต่อกัน

หลายคนบอกว่ารองเท้ายี่ห้อนี้กำลังจะเจ๊ง!!

แต่จุดเปลี่ยนเกิดขึ้นจากการบริจาคช่วยเหลือผู้ประสบภัยเป็นจำนวน 50 ล้านหยวน หรือประมาณ 250 ล้านบาท

ตอนแรกแทบจะไม่มีข่าวเลย เพราะชื่อเสียงของแบรนด์ไม่ได้โด่งดังมากมายนัก กระทั่งมีชาวเน็ตแอบไปเห็นโพสต์ของทางบริษัท

“เราจะผ่านพ้นวิกฤตนี้ไปด้วยกัน ลงเรือลำเดียวกันแล้วต้องช่วยเหลือกัน ทางบริษัทขอบริจาค 50 ล้านหยวนให้ เหอหนาน สู้ ๆ”

มีคนตั้งข้อสังเกตว่า บริษัทที่กำลังขาดทุนอย่างหนัก แต่กล้าควักเงินบริจาคจำนวนมากไม่แพ้คู่แข่งรายใหญ่ ๆ 

นี่มันรองเท้ากีฬาแบรนด์จีนผู้รักชาติ พวกเราต้องสนับสนุน!!

เท่านั้นแหละ เกิดกระแสลูกค้าจำนวนมหาศาลหลั่งไหลสู่ช่องทางการจัดจำหน่ายออนไลน์ต่าง ๆ

รวมถึงรายการไลฟ์ขายรองเท้าเออเก้บนหลายๆ แพลตฟอร์ม พนักงานแทบจะขายกันไม่ทัน บริษัทต้องเร่งเติมคนเข้ามาช่วย และขอให้ทำล่วงเวลา

ชาวจีนแห่เข้ามาซื้อรองเท้าเออเก้เพื่อต้องการสนับสนุน ‘แบรนด์คนดี’ ให้สามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้อย่างมั่นคง 

อุดมการณ์ร่วมกันของชาวเน็ตต้องการจะปั้นยอดขายให้ ‘เออเก้’ เท่ากับยอดเงินบริจาค 50 ล้านหยวนเป็นอย่างน้อย

“คุณบริจาคช่วยชาติเท่าไหร่ พวกเราจะอุดหนุนคุณเท่านั้น”

กระแสที่จุดติดขึ้นมา ดันยอดขายของเออเก้ ทะลุเกินตัวเลขเงินบริจาคไปแล้ว พูดง่าย ๆ คือขายรองเท้าได้เป็นร้อยล้านบาทภายในคืนเดียว!!

ทางบริษัทรีบสั่งผลิตสินค้าอย่างเร่งด่วน เพื่อเติมเข้ามาในสต๊อกที่เริ่มขาดแคลน

ด้าน CEO อย่าง ‘อู๋หรงจ้าว’ (吴荣照)ต้องมาออกรายการไลฟ์สด ขอบคุณบรรดาลูกค้าด้วยตัวเอง ที่ได้ช่วยกันสร้างประวัติศาสตร์ให้แก่บริษัท

แต่ขณะเดียวกันได้อ้อนวอนให้ลูกค้า “กรุณาใช้เหตุผลและไตร่ตรองให้ดีในการซื้อสินค้า อย่าซื้อเพราะอยากช่วยเรา แต่ขอให้ซื้อเพราะชอบสินค้าเรา”

คือ เถ้าแก่ออกมาห้ามลูกค้าว่าอย่าซื้อเยอะ!!

>> ปรากฏโดนคนจีนด่ากลับ บอกว่า “อย่าเรื่องมาก เป็นคนขายของอย่าเยอะ ลูกค้าจะซื้อ ยุ่งอะไรด้วย”!!

หัวใจอันทรงคุณธรรมและเมตตาต่อเพื่อนมนุษย์ของคนจีนในเวลานี้ถูกยกระดับขึ้นถึงขีดสุด

ในเมื่อบริษัท ‘เออเก้’ มีน้ำใจช่วยเหลือพี่น้องที่กำลังต่อสู้กับเหตุภัยพิบัติอยู่ที่เหอหนาน

ประชาชนชาวจีนทั้งผองมีหน้าที่ส่งเสริมเออเก้ให้เจริญเติบโตสู่ระดับหัวแถว