เมื่อวันที่ 22 เมษายน พ.ศ.2564 นางสาวไตรศุลี ไตรสรณกุล รองโฆษกประจําสํานักนายกรัฐมนตรี กล่าวว่าพล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและ รมว.กลาโหม รับทราบปัญหาการรับส่งผู้ติดเชื้อโควิด-19 เข้ารับการรักษาในสถานพยาบาล โรงพยาบาลสนาม สถานพยาบาลที่เป็นโรงแรม (Hospitel) ทั้งจากรายงานของกระทรวงสาธารณสุข และได้รับเรื่องร้องเรียนโดยตรงรวมถึงจากโซเชียลมีเดีย ซึ่งนายกรัฐมนตรีไม่ได้นิ่งนอนใจและได้สั่งการให้กระทรวงสาธารณสุข หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เร่งแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน โดยเฉพาะเมื่อตรวจพบผู้ติดเชื้อโควิด-19 ให้เร่งประสานบูรณาการส่งตัวผู้ป่วยเข้ารับการรักษา ภายใต้การดูแลของบุคลากรทางการแพทย์โดยเร็ว ในกรณีที่อยู่ในระว่างรอรับตัวต้องแจ้งแนวทางปฏิบัติของผู้ติดเชื้อโควิด-19 ให้ทราบอย่างชัดแจน

นางสาวไตรศุลี กล่าวว่า นายกฯรัฐมนตรี กำชับให้ทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประสานบูรณาการข้อมูลกันอย่างเป็นระบบ ไม่ว่าจะเป็น สถานพยาบาลที่ดำเนินการตรวจหาเชื้อโควิด-19 ทั้งภาครัฐและเอกชน สถานพยาบาล โรงพยาบาลสนาม ให้แก้ไขปัญหาสายด่วนในการจัดหาเตียง หลังจากที่ก่อนหน้านี้ทราบว่าบุคลากรไม่เพียงพอ จึงได้แก้ไขปัญหาเป็นการด่วนเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน นอกจากนั้นสั่งการให้กระทรวงกลาโหม นำยานพานะในกองทัพ ช่วยในการขนส่งผู้ป่วยด้วย เพื่อให้การนำส่งผู้ป่วยเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

นางสาวไตรศุลี กล่าวว่า นายกฯ ขอให้ประชาชนมั่นใจว่าจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดี โดยรัฐบาลระดมทุกสรรพกําลังในการแก้ไขสถานการณ์การระบาดในครั้งนี้จึงขอความร่วมมือประชาชนให้ช่วยกันระมัดระวังตนเอง หลีกเลี่ยงการเดินทางโดยไม่จำเป็น เว้นระยะห่างทางสังคม สวมใส่หน้ากากอนามัย ตรวจสอบตนเองอย่างสม่ำเสมอ เชื่อว่าประเทศไทยจะผ่านสถานการณ์นี้ไปได้โดยเร็ว เมื่อทุกคนร่วมแรงร่วมใจกัน